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凌晨退票成功但是退款没到账

专栏 2024-08-29 00:01:16

铁路12306凌晨退票未退钱 

如果铁路12306凌晨退票未退钱,您可以先通过购票时所使用的在线支付工具进行查询钱是否退回来了。

然后,请确认您的车票已退,提交退款申请后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

如果您到时仍没有收到退票款项,可以先联系您的在线支付工具发行单位,或者联系12306客服。

如果以上方式都无法解决问题,您可以向铁路部门投诉。登录12306网站,点击“投诉建议”,选择“退票退款”问题类型,填写投诉信息,并上传相关凭证,点击“提交”。

铁路部门收到投诉后,会在5个工作日内进行调查处理。如果投诉成立,退款款项将在10个工作日内退回到乘车人原购票时所使用的支付账户。

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