小孩子支付游戏如何追回
小孩子在游戏中高额充值后,有可能需要追回这些费用。依据我国民法的规定,8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都可以要求退还;8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。
如果孩子在游戏中高额充值,需要家长确认和追认。需要搜集以下证明:
1、孩童独立充值证明 (监控)
2、孩子盗用家长账号证据
游戏登记主体是孩子,游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为。如果追诉被驳回,不要过于焦虑,因为现实中确实存在成年人利用孩子账号打赏、充值,或以孩子所为做借口要求退款的事情,所以游戏公司拒绝退还也是情有可原的。
最高人民法院近期出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,明确了限制民事行为能力人未经监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。因此,如果孩子在游戏中高额充值的情况下,未经监护人同意,可以请求网络服务提供者返还该款项。
如果需要申请退款,可以联系游戏平台客服。在申请退款时,需要提供详细的信息,例如孩子消费过程、与孩子的关系、所用的手机系统等。但是,在一些情况下,游戏平台的客服可能无人接听,需要填写更详细的表格。
为了避免孩子在游戏中高额充值,家长可以采取以下措施:

把手机、ipad借给孩子上网课前,注意把游戏账号退出,或者先暂时退出社交账号,避免孩子玩游戏时充值了。
2、家长可以在游戏平台上设置消费限额,限制孩子的充值金额。
3、家长可以对孩子的游戏行为进行监督,以避免孩子在游戏中高额充值。
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